所属行业： 化工
受访客户类别： 贸易型
(阿里巴巴网商频道 范文文报道)
主营产品及业务：化工产品、摩托车配件、金属产品、船用设备等。
2000年是互联网的冬天，整个互联网遭遇着前所未有的危机。互联网的泡沫让人想起啤酒——啤酒倒得很快的时候上面会充满了泡沫，等泡沫慢慢褪去，剩下的就是精华。所以到2002年的时候，互联网开始慢慢复苏。
在那段最困难的岁月里，阿里巴巴的CEO马云曾经说过一句话：“今天很残酷，明天更残酷，但是后天很美好。只要永不放弃，过了明天，我们也许就能见到后天的太阳。”
这句话曾经被国内大大小小的报刊转载过，重庆嘉瑞威昂贸易有限公司的陈总也是通过这篇报道认识了马云，认识了阿里巴巴。
“当时在重庆地区，电子商务还不是很普及，我也是在报刊上第一次看到阿里巴巴。‘让天下没有难做的生意’，阿里巴巴的这句口号给我留下了很深刻的印象。
过去，我都是在中国化工网上查找一些行业信息，了解行业动态。打开阿里巴巴中文站，原来这里有更多、更丰富的行业资讯。不仅如此，我还发现了网站上‘求购信息’这个窗口里隐藏着的商机。于是，我注册成为阿里巴巴‘诚信通’会员，正式开辟了网络这条新的生财之道。”
刚开始接触网络贸易，陈总表示遇到很多困难，经验是慢慢摸索、积累起来的。虽然当时的询盘并不多，但每封询盘他都会亲自回复。
谈到成交技巧，陈总告诉记者：“我的经验是：不要只看中利润，不要一开口就同客户谈生意。我通常是先通过E-mail和电话同客户交朋友，建立信任后再谈生意，所以通常一个单子下来都会花费半年甚至一年的时间。但我认为这不是浪费时间，与客户保持良好关系、建立双方的信任感，这才是做好生意的基础。我们已经用自己摸索出来的这套方法积累了一批固定的老客户。这些老客户不仅是我们稳定的收入来源，也会有意无意地帮助我们宣传推广，去年甚至有葡萄牙的客户也找到我们来买医疗器械。”
在采访的最后，陈总告诉记者：“不是任何事情都是一帆风顺的，我刚开始做电子商务时效果也不是很好，但是我在心里认准了阿里巴巴这个B2B平台，我相信它可以为我提供越来越广泛的客户群，所以我坚持下来了。现在，我是第五年的‘诚信通’会员，诚信通指数高达92，这就是我的收获。阿里巴巴，我会一直用下去！”
摘自:阿里巴巴
