服务先行 动力无限——记中企动力浦西分公司客户沙龙活动
发布时间：2006-08-29 09:08:53
来源：中企动力
8月22日，继杭州分公司之后，中企动力服务新干线客户沙龙活动的列车来到了上海浦西分公司。
下午两点，活动正式开始，会场内准备的40余个座位座无虚席。行政总监张总在简单的自我介绍后，以一个精心准备的小游戏拉开了活动的序幕。在活动带起来的轻松氛围下，张总通过自己在中企动力多年的经历，讲述了中企动力在这7年的发展和取得的荣誉。张总亲和平实的语言，拉近了中企动力和客户的距离，让客户真实感受到了中企动力多年来，一直坚持以客户为中心的服务理念。
随后，分公司技术部候经理和总部Google小组的周倩青女士，分别对中企动力数字商务平台和Google AdWords产品，从产品特点、产品优势、以及常见问题等各方面，做了专业却生动易懂的讲解。他们的幽默精彩讲解博得了在场所有客户的次次掌声。
在活动的演讲部分结束后，进入了本次活动的重点环节——现场互动服务及答疑。为了更好更全面的对所到客户服务，由张总带领的技术部经理、客服部经理、商务培训部经理组成的服务小组，对客户现场提出的所有问题，均做了认真、详细、耐心的解答。并留下联系方式，对现场暂无法解决的问题，安排了会后的面对面服务。同时对提出问题的客户，均赠送了一件精美的 Google T恤，以表示对他们参与活动的感谢。
本次近两个半小时的客户活动，现场氛围轻松自然，客户反应积极，认为本次活动做的非常好，让他们不仅更加了解了中企动力，而且学到很多实用的互联网知识。最重要的是，通过现场的互动解答，解决了他们关心的实际问题，同时让他们更加相信中企动力“以客户为中心”的服务理念。
我们的活动虽然结束了，但我们的服务并没有结束。我们将一如既往的以提高客户满意度为目标，以为客户创造价值为目的，为我们的客户提供更优质的服务。
中企动力上海第一分公司
2006.8
